기기 관리

전자칠판을 켰는데 앱이 저절로 안 뜰 때

자동 실행이 풀리는 이유는 대개 셋 중 하나입니다. 앱이 자동 시작 허용 목록에서 빠졌거나, 절전 기능이 앱을 껐거나, 부팅 직후 네트워크가 아직 안 붙은 것입니다.

따라 하기

앱을 직접 열면 정상인지 확인
앱을 눌러서 정상적으로 뜬다면 앱 자체가 아니라 켤 때 자동으로 실행되는가의 문제입니다. 앱을 눌러도 화면이 비어 있다면 자동 실행이 아니라 연결·로그인 쪽을 봐야 합니다.
자동 시작 허용 목록 확인
많은 전자칠판이 부팅 시 실행할 앱을 따로 지정합니다. 메뉴 이름은 기종마다 달라 여기서 단정할 수 없습니다 — 설정 안에서 자동 시작·부팅·시작 프로그램에 해당하는 항목을 찾아 InfoDash가 포함돼 있는지 확인하세요.
절전·배터리 최적화 확인
일정 시간 뒤 앱을 강제로 종료하는 절전 기능이 켜져 있으면, 켤 때는 떴다가 나중에 사라집니다. 아침엔 됐는데 오후에 없어졌다면 이 경우일 때가 많습니다.
네트워크가 붙는 시점 확인
부팅 직후에는 무선 연결이 아직 안 붙어 화면이 잠깐 비어 있을 수 있습니다. 1~2분 뒤에도 그대로면 네트워크가 아니라 다른 원인입니다.

어제까지 잘 되다가 오늘부터 안 됩니다.+

기기가 업데이트되면서 자동 시작 허용이 초기화되는 경우가 있습니다. 허용 목록부터 확인하시는 편이 빠릅니다.

매일 아침 직접 눌러서 쓰고 있습니다.+

그렇게도 쓸 수 있지만, 자동 실행이 켜져 있으면 담임 선생님이 안 계신 날에도 화면이 뜹니다. 설정 확인이 어려우면 도입 담당자에게 문의해 주세요.

쓰다가 막히거나 이상한 점이 있으면 CS로 알려 주세요. 관리 화면 우측 하단의 문의하기가 가장 빠르고, 남기신 문의의 답변은 「내 문의」에서 확인하실 수 있습니다. 메일로 주셔도 됩니다.

쓰시는 전자칠판 모델명과 함께 문의를 남겨 주시면, 지금 환경에서 가능한 구성을 확인해 안내해 드립니다.